MONITORSULUT——-Dalam upaya memperluas layanan berbasis digital, PLN (Persero) terus mengoptimalkan aplikasi PLN Mobile, terutama melalui fitur SwaCAM, yang memungkinkan pelanggan pascabayar mencatat meter secara mandiri hanya dengan mengunggah foto meteran dari rumah.
Fitur ini membantu pelanggan mengontrol penggunaan listrik tanpa harus menunggu kedatangan petugas.
Sebagai langkah untuk meningkatkan partisipasi pelanggan, PLN meluncurkan program undian berhadiah bertajuk Gelegar SwaCAM. Program ini berjalan dari 23 November 2025 hingga 27 April 2026 dan terbuka bagi seluruh pelanggan pascabayar yang sudah terverifikasi di aplikasi.
Selama acara peluncuran yang digelar di Bandung, masyarakat juga mendapatkan edukasi langsung terkait penggunaan SwaCAM. Banyak peserta mengaku fitur ini sangat praktis dan membantu mereka yang memiliki jadwal padat atau membutuhkan privasi di area hunian.
Direktur Retail dan Niaga PLN, Adi Priyanto, menegaskan bahwa program ini merupakan bagian dari transformasi layanan PLN yang berorientasi pada kemudahan pelanggan.
Ia menambahkan bahwa Gelegar SwaCAM dirancang agar semakin banyak pelanggan terbiasa melakukan catat meter secara mandiri, tepat waktu, dan akurat.
Setiap pelanggan yang berhasil mencatat angka meter sesuai jadwal akan menerima satu kupon undian di menu “Reward”.
Sementara itu, akun PLN Mobile diizinkan mengumpulkan maksimal empat kupon dari empat ID Pelanggan berbeda. Pelanggan yang rutin menggunakan SwaCAM selama enam bulan penuh juga akan memperoleh bonus enam kupon tambahan.
Pada periode Gelegar SwaCAM 2025, PLN menyediakan total puluhan hadiah menarik, mulai dari voucher listrik, perangkat elektronik, hingga kendaraan berbasis listrik. Proses undian rencananya digelar pada Mei 2026, dan seluruh kewajiban pajak atas hadiah tersebut akan dipenuhi oleh PLN.
Dengan program ini, PLN berharap penggunaan fitur digital makin meluas dan customer experience semakin meningkat, sejalan dengan arah transformasi perusahaan menuju layanan berbasis teknologi yang cepat, mudah, dan andal.
