MONITORSULUT—-Setiap Selasa pagi, sekitar pukul 08.15 WITA, lorong-lorong di RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado selalu punya cerita yang sama tapi tak pernah membosankan.
Di sana, Direktur Utama bersama jajaran manajemen berjalan menyusuri ruang demi ruang pelayanan rumah sakit.
Telusur rutin ini sudah menjadi kebiasaan cara sederhana tapi efektif untuk melihat langsung denyut kerja rumah sakit, menyapa petugas, dan mendengar masukan tanpa sekat jabatan.
Dalam kegiatan pagi ini, Selasa (03/11), Dirut RSUP Kandou tampak berbincang ringan dengan beberapa staf. Sesekali berhenti di lorong, menatap kondisi fasilitas, lalu memberikan arahan singkat. Semua berlangsung santai, tapi penuh perhatian.
Kegiatan telusur yang dilakukan setiap Selasa ini menjadi semacam budaya kerja di RSUP Kandou mengingatkan bahwa pelayanan terbaik tidak lahir dari ruangan ber AC, tetapi dari kedekatan dan kepedulian terhadap mereka yang berada di garis depan pelayanan kesehatan.
(yulia)
