MONITORSULUT,MANADO – Direktur Utama RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado, Prof. Dr. dr. Starry H. Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS, MH.Kes., turun langsung mengecek sejumlah unit pelayanan rumah sakit dalam persiapan dan penguatan akreditasi.
Pengecekan dilakukan pada Selasa (18/8/2026), mulai dari Instalasi Gizi, ruang Binatu hingga ruang Hemodialisa (HD) Melati RSUP Kandou.
Dalam kegiatan tersebut, Starry didampingi Direktur SDM, Pendidikan dan Penelitian RS Kandou, dr. Yune Laukati, MARS, serta Ketua Tim Akreditasi, dr. Ronaldi Tumbel, Sp.THT-KL(K). Turut hadir Ketua Satuan Pengawas Internal (SPI) RSUP Kandou, Deisy Sandra Megawe, SH.
Di Instalasi Gizi, Starry memeriksa langsung proses pengelolaan makanan yang akan disajikan kepada pasien. Ia melihat aspek higienitas makanan, termasuk proses penerimaan dan pengelolaannya sebelum sampai kepada pasien.
Pengecekan juga dilakukan di gudang penyimpanan bahan makanan. Starry melihat kondisi dan masa kedaluwarsa bahan, ketersediaan stok makanan dan minuman, hingga kelengkapan laporan administrasi.
Setelah itu, pengecekan dilanjutkan ke ruang Binatu untuk melihat kondisi dan proses pelayanan penunjang di unit tersebut.
Starry kemudian menuju ruang Hemodialisa (HD) Melati. Di ruangan ini, ia berdialog langsung dengan pasien untuk mendengarkan keluhan maupun masukan terkait pelayanan yang mereka terima.
Keluhan yang disampaikan pasien menjadi perhatian dan langsung ditindaklanjuti dengan memberikan instruksi kepada jajaran terkait.
Selain mendengarkan pasien, kondisi ruang HD Melati juga menjadi perhatian. Setelah dilakukan pembenahan, kondisi ruangan kini terasa lebih sejuk dan nyaman bagi pasien maupun petugas.
Starry mengatakan, pengecekan dilakukan untuk memastikan pelayanan, sarana dan prasarana, administrasi, serta penerapan standar mutu dan keselamatan pasien berjalan sebagaimana mestinya.
“Yang paling penting adalah pelayanan kepada pasien. Kita harus memastikan lingkungan rumah sakit bersih, nyaman, aman, serta seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar. Setiap keluhan pasien harus didengar dan segera ditindaklanjuti,” ujar Starry.
Ia meminta seluruh jajaran RSUP Kandou tidak hanya melakukan pembenahan ketika menghadapi proses akreditasi. Standar mutu dan keselamatan pasien, kata dia, harus diterapkan secara konsisten dalam pelayanan sehari-hari.
Menurut Starry, mutu pelayanan dan keselamatan pasien harus menjadi bagian dari budaya kerja seluruh civitas RS Kandou.