MONITORSULUT,MANADO — Kualitas pelayanan di rumah sakit sangat bergantung pada kinerja tenaga keperawatan yang menjadi garda terdepan dalam berinteraksi dengan pasien.
Hal itu diingatkan Direktur Utama RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou, Starry H. Rampengan, kepada seluruh tenaga perawat di lingkungan rumah sakit, saat memimpin apel keperawatan, Kamis (12/03) dilantai 2 Rsup Kandou.
Menurut Rampengan, perawat memiliki peran vital karena berada paling dekat dengan pasien dalam proses pelayanan kesehatan sehari-hari.
Karena itu, disiplin kerja, profesionalisme, serta semangat pelayanan harus terus dijaga.
“Perawat adalah garda terdepan pelayanan kesehatan. Kinerja mereka sangat menentukan bagaimana pasien merasakan pelayanan di rumah sakit,” ujarnya.
Ia juga menyoroti pentingnya administrasi pelayanan yang tertib dan terukur sebagai bagian dari sistem kerja rumah sakit.
Administrasi yang rapi dinilai membantu memastikan pelayanan berjalan efektif serta memudahkan evaluasi kinerja tenaga kesehatan.
Rampengan menilai peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya bergantung pada fasilitas atau teknologi medis, tetapi juga pada komitmen sumber daya manusia, khususnya tenaga keperawatan.
Penguatan pesan tersebut disampaikannya saat memimpin apel keperawatan yang turut dihadiri Direktur SDM, Pendidikan dan Penelitian Yune Laukati serta Direktur Pelayanan Medik, Keperawatan dan Penunjang Wega Sukanto.
Dirut Rampengan berharap penguatan disiplin dan profesionalisme tenaga keperawatan dapat terus meningkatkan mutu layanan kepada pasien di RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou.
(Yulia)
