MONITORSULUT, MANADO – Komitmen peningkatan kualitas layanan kembali ditunjukkan manajemen RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado melalui respons cepat terhadap masukan dari masyarakat.
Di tengah kegiatan peninjauan lapangan, Direktur Utama RSUP Kandou, Prof. Dr. dr. Starry Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS, menerima langsung keluhan dari keluarga pasien terkait kondisi ruang tunggu yang dirasa kurang nyaman.
Keluhan tersebut terutama menyoroti suhu ruangan yang panas, khususnya pada waktu-waktu tertentu, sehingga mengganggu kenyamanan keluarga yang harus menunggu dalam durasi panjang.
Salah satu keluarga pasien, Ferry Tulong, mengungkapkan harapannya agar fasilitas pendingin ruangan dapat ditambahkan demi menciptakan suasana yang lebih layak bagi para penjaga pasien.
Menanggapi hal tersebut, Dirut RSUP Kandou tidak hanya menerima aspirasi, tetapi juga segera turun langsung meninjau lokasi yang dimaksud. Dalam peninjauan tersebut, ia langsung mengarahkan jajaran terkait untuk melakukan evaluasi teknis serta menyiapkan langkah perbaikan dalam waktu dekat.
Selain rencana penambahan pendingin ruangan, manajemen juga akan melakukan pembenahan fisik ruang tunggu, termasuk pemasangan kaca dan pengecatan ulang guna meningkatkan kenyamanan serta estetika ruangan.
Ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan RSUP Kandou dalam memastikan pelayanan kesehatan tidak hanya berfokus pada aspek medis, tetapi juga memperhatikan kenyamanan lingkungan bagi pasien dan keluarga.
(yulia)
