MONITORSULUT.COM, MANADO – Wali Kota Manado Andrei Angouw membuka secara resmi kegiatan Sosialisasi Keterbukaan Informasi Publik dan Implementasi Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) serta Bimbingan Teknis Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)–Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR), Rabu (28/1/2026), di Hotel Grand Puri Manado.
Kegiatan yang dilaksanakan Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Manado ini bertujuan memperkuat tata kelola informasi publik serta meningkatkan kapasitas perangkat daerah dalam pengelolaan pengaduan masyarakat secara terintegrasi.
Hadir dalam kegiatan tersebut Kepala Dinas Kominfo Manado Noviyanti Mongkau, S.E., Ketua Komisi Informasi Provinsi Sulawesi Utara Andre Mongdong selaku narasumber, para kepala SKPD, camat, serta jajaran pejabat di lingkungan Pemerintah Kota Manado.
Usai pembukaan, Kadis Kominfo Noviyanti Mongkau menyampaikan laporan pelaksanaan kegiatan, termasuk tujuan dan harapan agar seluruh perangkat daerah mampu mengimplementasikan keterbukaan informasi publik dan optimal dalam pengelolaan layanan pengaduan.
Dalam sambutannya, Wali Kota Andrei Angouw menegaskan bahwa saat ini merupakan era informasi yang menuntut setiap aparatur bekerja secara profesional sesuai tugas dan tanggung jawab masing-masing.
“Era sekarang adalah era informasi yang mengharuskan kita bekerja secara profesional sesuai dengan kerja kita. Saya berharap kita semua mencermati materi yang akan disampaikan dan dapat diserap dengan baik, karena ini menjadi bagian penting dalam sosialisasi kepada masyarakat,” ujar Wali Kota.
Ia juga menyinggung operasionalisasi layanan darurat 112 yang dikelola Pemerintah Kota Manado melalui Dinas Kominfo. Menurutnya, pengkategorian jenis-jenis laporan yang masuk sangat penting guna mempercepat proses penanganan.
“Kita kategorikan jenis-jenis masalah yang terungkap dalam layanan 112 ini supaya kita cepat dalam penanganannya. Informasi harus valid dan jelas siapa yang memberikan informasi,” tegasnya.
Setelah menyampaikan arahan, Wali Kota secara resmi membuka kegiatan sosialisasi dan bimbingan teknis tersebut, sebagai bentuk komitmen Pemerintah Kota Manado dalam mewujudkan keterbukaan informasi publik serta pelayanan pengaduan yang responsif dan akuntabel.
(Bobby Londa/Adv).
