MONITORSULUT——- Upaya menjaga mutu layanan tidak berhenti pada pencapaian akreditasi.
Hal inilah yang menjadi fokus RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado saat menggelar Monitoring dan Evaluasi Mutu Pelayanan Pasca Akreditasi yang berlangsung selama dua hari, 11–12 Desember 2025, di Aula lantai 2.
Seluruh jajaran pimpinan dan unit kerja berkumpul untuk meninjau kembali penerapan standar pelayanan, memastikan perubahan yang sudah dimulai beberapa tahun terakhir berjalan sesuai arah transformasi kesehatan nasional.
Direktur Utama RSUP Kandou, Prof. Dr. dr. Starry Rampengan, Sp.JP (K), FIHA, MARS, menegaskan bahwa mutu bukan sekadar capaian administrasi, tetapi komitmen yang harus hidup dalam setiap tindakan tenaga kesehatan.
“Rumah sakit terus berhadapan dengan tuntutan peningkatan kualitas. Karena itu, setiap masukan dari Dewan Pengawas dan seluruh pihak sangat berarti bagi kami untuk menjaga integritas, akuntabilitas, dan kualitas layanan,” ujarnya.
Menurut Prof. Rampengan, transformasi layanan yang sedang dijalankan RSUP Kandou telah menghasilkan sejumlah perubahan positif, mulai dari penataan kredensial tenaga kesehatan, peningkatan pelaporan insiden keselamatan pasien, kedisiplinan rekam medis, hingga semakin siapnya unit-unit layanan menghadapi kondisi kritis.
Ia menekankan bahwa perubahan kecil sekalipun akan membawa dampak jangka panjang jika dilakukan secara konsisten.
“Standar mutu tidak boleh hanya berhenti di dokumen. Ia harus hadir di praktik sehari-hari. Ada banyak kemajuan, tapi masih banyak ruang yang harus kita perbaiki bersama,” tambahnya.
Perwakilan Tim Surveyor Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS) yang hadir dalam kegiatan ini mengingatkan bahwa evaluasi pasca akreditasi merupakan bagian penting untuk memastikan rumah sakit tidak hanya mempertahankan standar, tetapi terus meningkatkannya.
“Monitoring ini memastikan bahwa apa yang tertulis benar-benar dijalankan. Kita belajar bersama, melihat langsung penerapannya, dan mengidentifikasi hal-hal yang perlu diperkuat menjelang proses rekredensial,” ujar perwakilan KARS.
Ia menekankan bahwa proses ini bukan sekadar pemeriksaan kepatuhan, tetapi kesempatan bagi setiap unit untuk memperdalam budaya mutu dan keselamatan pasien.
Kegiatan ini turut dihadiri jajaran direksi RSUP Kandou, diantaranya
Direktur Medik dan Keperawatan, dr. Wega Sukanto, Sp.BTKV (K)
Direktur SDM, Pendidikan, dan Diklit, dr. Yune Laukati, MARS
Direktur Layanan Operasional, Dr. Erwin Sondang Siagian, SSTP., M.Si.
Direktur Perencanaan dan Keuangan, Ekwanto, SE., AK., MM
Melalui evaluasi dua hari ini, RSUP Kandou berharap penerapan standar KARS semakin mengakar pada seluruh alur pelayanan, sehingga rumah sakit mampu memberikan layanan yang lebih aman, tanggap, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
