MONITORSULUT,MANADO – RSUP Prof. Dr. R.D. Kandou Manado menggelar kegiatan telusur internal di sejumlah unit pelayanan, Kamis (4/6/2026), sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu layanan dan keselamatan pasien.
Kegiatan yang berlangsung di Ruangan Rehabilitasi Medik, Intensive Care Unit (ICU), dan Instalasi Bedah Sentral (IBS) itu melibatkan jajaran direksi, manajer, komite mutu, tim pencegahan dan pengendalian infeksi (PPI), serta unsur akreditasi rumah sakit.
Telusur internal dilakukan untuk mengevaluasi pelaksanaan standar pelayanan, mengidentifikasi aspek yang perlu diperbaiki, serta memastikan seluruh unit bekerja sesuai dengan tugas pokok dan fungsi (tupoksi) masing-masing.
Usai melakukan telusur, Direktur Utama RSUP Kandou, Prof. Dr. dr. Starry H. Rampengan, Sp.JP(K), FIHA, MARS, menegaskan pentingnya pemahaman terhadap peran dan tanggung jawab setiap bagian dalam mendukung kualitas pelayanan rumah sakit.
“Setelah telusur ini, saya berharap masing-masing bagian sudah mengetahui tupoksi dan tanggung jawabnya. Tidak perlu lagi diulang-ulang. Yang perlu dilakukan adalah membenahi dan memperbaiki hal-hal yang masih kurang sesuai dengan tupoksi masing-masing,” ujar Prof. Starry.
Menurutnya, peningkatan mutu pelayanan tidak hanya menjadi tanggung jawab manajemen, tetapi juga seluruh unit kerja yang ada di lingkungan rumah sakit. Karena itu, setiap temuan dalam telusur internal harus segera ditindaklanjuti melalui langkah-langkah perbaikan yang konkret.
Ia juga menekankan bahwa budaya evaluasi dan perbaikan berkelanjutan harus terus diterapkan agar pelayanan kepada masyarakat semakin optimal, aman, dan berkualitas.
“Kita harus bergerak bersama untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar. Apa yang masih perlu dibenahi harus segera diperbaiki demi keselamatan pasien dan peningkatan kualitas layanan,” katanya.
Melalui kegiatan telusur internal ini, RSUP Kandou berharap dapat memperkuat tata kelola pelayanan kesehatan sekaligus menjaga kesiapan seluruh unit dalam memenuhi standar mutu rumah sakit dan akreditasi.
(Yulia)