MONITORSULUT——–RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-31, Senin (09/02) dengan menegaskan membangun budaya pelayanan yang semakin humanis di tengah proses transformasi layanan kesehatan.
Hut ke 31 Tahun Rsup Kandou Mengusung tema One Spirit, One Commitment – Melayani dengan Hati, Bertransformasi untuk Negeri, merefleksikan kembali cara melayani pasien, tidak hanya dari sisi medis, tetapi juga dari sisi komunikasi dan empati.
Direktur Utama RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado, Prof. Dr. dr. Starry Rampengan, Sp.JP(K)., FIHA., MARS, menyampaikan bahwa pelayanan kesehatan yang baik tidak selalu dimulai dari tindakan medis atau kecanggihan alat, melainkan dari cara tenaga kesehatan berinteraksi dengan pasien dan keluarga.
“Dalam pelayanan, biarlah yang keluar dari kita adalah kata-kata yang menenangkan, yang manis untuk didengar,” ujar Prof. Rampengan.
Menurutnya, sikap ramah, nada bicara yang tepat, dan kesediaan mendengar keluhan pasien merupakan bagian penting dari proses pelayanan yang kerap luput diperhatikan, padahal sangat berpengaruh terhadap kenyamanan dan ketenangan pasien.
Ia menegaskan, transformasi yang sedang dijalankan RS Kandou harus dibarengi dengan penguatan budaya kerja yang berorientasi pada nilai kemanusiaan. Modernisasi sistem dan peningkatan fasilitas, kata dia, tidak akan bermakna tanpa sentuhan empati dari para petugas kesehatan.
Seiring perjalanan 31 tahun, RS Kandou terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia, penguatan tata kelola rumah sakit, serta pengembangan layanan agar semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Peringatan HUT ke-31 RS Kandou turut dihadiri oleh Gubernur Sulawesi Utara, Mayjen TNI (Purn) Yulius Selvanus, SE.
Kehadiran Gubernur menjadi bentuk dukungan Pemerintah Provinsi Sulawesi Utara terhadap peran RS Kandou sebagai rumah sakit rujukan dan mitra strategis dalam pembangunan sektor kesehatan.
(Yulia)
