BOLTIM, MonitorSulut – Peralatan pendukung program Kartu Tanda Penduduk Elektronik (e-KTP) di kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Pemkab Bolaang Mongondow Timur (Boltim), banyak mengalami kendala. Seperti peralatan iris mata atau perekam kamera dan alat untuk tanda tangan elektronik sering mengalami kerusakan. Kondisi ini pun, membuat pelayanan e-KTP terganggu.
Pantauan media ini pada Selasa, (13/03/2018) akibat alat perekam e-KTP mengalami kerusakan pelayanan jadi hambat. Warga yang sudah jauh-jauh datang dari wilayah Kecamatan Modayag, Kecamatan Nuangan terpaksa harus pulang.
Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Pemkab Boltim, Rusmin Mokoagow ketika dikonfirimasi mengakui saat ini sudah banyak peralatan e-KTP yang rusak. Bahkan jaringan internet sering gangguan.
“Kerusakan alat perekam sering terjadi, begitu pun ganguan jaringan terjadi dari server pusat sehingga program e-KTP terhambat, ” kata Rusmin.
Namun kata dia, untuk pembuatan kartu keluarga (KK), akta kelahiran dan akta kematian tetap jalan, sebab blankonya sudah tersedia.
“Pelayanan KK dan akta kelahiran tidak ada hambatan. Warga yang akan buat KK dan akta silahkan datang karena petugas Dukcapil selalu melayani. Hanya saja warga yang datang harus membawa datang yang lengkap supaya tidak bolak-balik, ” terang Rusmin.
Senada juga dibenarkan operator mesin e-KTP, Ade Sa’ih. Ia mengakui bahwa hampir setiap hari sistem jaringan internet mengalami gangguan. Sehingga pelayanan tidak maksimal.
“Sistem jaringan internet kerap mati diduga akibat sering terjadi pemadaman listrik. Namun untuk pembuatan administras lain seperti KK tidak ada kendala, warga silakan datang di Dukcapil kami siap melayani, ” katanya. (man)
