MONITORSULUT——– Pelindo Regional 4 Bitung terus membenahi layanan kepelabuhanan, khususnya bagi penumpang kapal.
Di bawah kepemimpinan General Manager Pelindo Regional 4 Bitung, Jemes David Hukom, berbagai fasilitas baru dihadirkan untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpang.
Salah satu terobosan yang kini sudah berjalan yakni penerapan autogate penumpang kapal serta penyediaan counter check-in, yang membuat alur naik-turun penumpang lebih tertib dan efisien.
“Kami berupaya menjadikan pelabuhan ini memiliki standar pelayanan seperti bandara,” kata Jemes David Hukom saat kegiatan coffee morning bersama jurnalis, Selasa (10/02).
Dari sisi kapasitas, terminal penumpang Pelabuhan Bitung mampu menampung sekitar 1.000 orang, dengan pembagian 500 penumpang di lantai satu dan 500 penumpang di lantai dua. Selain itu, Pelindo juga menyediakan transit lounge, posko terpadu, serta area tunggu yang lebih nyaman.
Menurut Jemes, peningkatan fasilitas ini sejalan dengan komitmen Pelindo untuk memberikan pelayanan maksimal.
“Tekad kami melayani sepenuh hati. Kenyamanan penumpang menjadi perhatian utama,” ujarnya.
Upaya pembenahan tersebut juga berbanding lurus dengan sejumlah capaian yang diraih Pelindo Regional 4 Bitung sepanjang 2025.
Di antaranya penghargaan sebagai wajib pajak terbaik dan pembayar pajak terbesar, serta apresiasi atas implementasi digitalisasi layanan.
Tak hanya itu, Pelindo Regional 4 Bitung juga menerima penghargaan terkait keselamatan dan kecelakaan kerja dari Gubernur Sulawesi Utara, memperoleh PROPER Biru dari Kementerian Lingkungan Hidup, serta meraih juara pertama lomba kebersihan tingkat BUMN dan BUMD.
Dalam kesempatan tersebut, Jemes yang telah hampir dua tahun bertugas di Bitung, menyampaikan apresiasi kepada insan pers. Ia menilai peran jurnalis sangat penting dalam membangun komunikasi dan sinergi yang sehat antara Pelindo dan masyarakat.
“Saya berterima kasih kepada teman-teman jurnalis yang selama ini sudah bersinergi dan mendukung kami,” pungkasnya.
(Yulia)
