MONITORSULUT—— Pelayanan yang ramah, sigap, dan penuh empati di Ruang Anggrek RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado kembali mendapat apresiasi dari pasien dan keluarga. Kali ini datang dari Sarah Neltje Manua, warga Matungkas, yang didampingi oleh anak mantunya, Yulita Mawuntu, selama menjalani masa perawatan di ruangan tersebut.
“Saya atas nama keluarga pasien sangat puas. Selama dirawat di Ruang Anggrek, kami benar-benar merasakan pelayanan yang luar biasa dari seluruh tim mulai dari dokter, perawat, hingga cleaning service. Semuanya bekerja dengan hati dan memperlakukan kami dengan sangat baik,” ujar Yulita penuh haru, Selasa (24/06) saat ditemui team media.
Tak hanya pelayanan medis yang dinilai memuaskan, aspek kebersihan ruangan dan suasana yang tenang turut menambah kenyamanan selama perawatan.
“Kami merasa sangat terbantu. Semua dilakukan dengan cepat, rapi, dan penuh perhatian. Ini pengalaman yang sangat positif bagi keluarga kami,” tambahnya.
Apresiasi ini disambut baik oleh Kepala Ruangan Anggrek RSUP Kandou, yang menyatakan bahwa seluruh tim di ruangan tersebut berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik.
“Kami selalu mengedepankan pelayanan sesuai prosedur yang berlaku di RSUP Kandou. Setiap pasien kami perlakukan dengan profesional, penuh empati, dan tetap berpegang pada standar operasional pelayanan yang telah ditetapkan,” ujarnya.
Dengan semangat pelayanan yang berorientasi pada mutu dan kemanusiaan, tim medis di Ruang Anggrek membuktikan bahwa penyembuhan tidak hanya datang dari tindakan medis, tetapi juga dari ketulusan dan kepedulian yang diberikan kepada setiap pasien.
(yulia pricilia)
