Kepala Bapenda Sulut Olvie Atteng SE MS
MONITOR Sulut – Konsep ISO 9001:2015 merupakan bentuk persyaratan yang harus dipenuhi dalam membuktikan kemampuan Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) selaku pengelola pendapatan daerah guna memberikan pelayanan prima kepada wajib pajak didalamnya konteks organisasi, kepemimpinan, perencanaan, dukungan, operasi, evaluasi kinerja dan peningkatan. Hal ini diungkapkan Kepala Bapenda Sulut Olvie Atteng SE MS saat membuka kegiatan Pelatihan Awareness dan Internal Audit Berdasarkan ISO 9001:2015, Jumat (26/04/2019).
Lanjut Atteng, penerapan ISO di Bapenda diharapkan mampu meningkatkan mutu pelayanan dan kinerja organisasi serta mampu memberikan pemahaman standart tentang sistem manajemen mutu ISO 9001:2015, mengembangkan dokumentasi sistem, menerapkan dan mengevaluasi berdasarkan internal audit serta memperoleh sertifikat ISO sebagai bukti penerapan standar pelayanan internasional dari badan sertifikasi yang terakreditasi United Kingdom Accreditation Service (UKAS)
Ditambahkan Atteng, ketrampilan dan pengetahuan aparatur dalam tugas sangat menentukan keberhasilan, sehingga sikap merupakan faktor kunci dalam mencapai tujuan.
Hadir dalam kegiatan ini seluruh pejabat eselon III dan IV dilingkup Bapenda Sulut. (stv)
